Кажется, что наша аудитория — это все неравнодушные к инициативе люди. Но все не так просто. Определите, для кого именно вы создаете контент: доноры, волонтеры, партнеры или получатели помощи. Разные группы требуют разного подхода. Идеально, если вы сможете создавать для каждой группы свой уникальный контент. Но здесь важно рассчитать свои силы.

Здорово, когда контент у инициативы разный: полезный, вдохновляющий и образовательным. Попробуйте разделить контент-план на три группы и чередовать такие материалы в течение недели.

Старайтесь писать просто и доступно, избегая сложных терминов, чтобы ваше сообщение было понятно широкой аудитории. Всегда лучше написать просто и коротко пост, чем перегружать его терминами и лишними конструкциями.

Рассказывайте истории, которые вызывают сопереживание и мотивируют к действию. Например, подопечных, которым вы помогли. Не стесняйтесь писать экспрессивно — так, как вы рассказали бы историю лучшему другу.

Каждый материал должен поддерживать главную цель организации и укреплять её имидж. Даже развлекательный. Заведите привычки сверять каждый пост с миссией инициативы — это хорошее упражнение, чтобы оставаться в фокусе.

Не забудьте в материалах оставлять место читателю. Указывайте, что можно сделать после прочтения поста: пожертвовать, присоединиться к инициативе, поделиться материалом или подписаться.

Используйте фото, видео и графику, которые соответствуют тому, о чем говорится в материале. Ведь в первую очередь мы обращаем внимание именно на визуал.

Хорошие темы для материалов — не только результаты работы, но и подробные отчеты. Прозрачность повышает доверие к организации.

Адаптируйте контент под разные каналы коммуникации: соцсети, сайт, рассылки. Формат и стиль должны соответствовать платформе. Например, длинную историю лучше рассказать в рассылке, а в соцсетях собрать цитаты из нее или сделать карточки.

Не отключайте реакции и комментарии к материалам — иногда критика действительно бывает разумной, а еще читатели могут подсказать интересные темы для нового контента. Также отслеживайте эффективность контента (охваты, вовлеченность) и прислушивайтесь к аудитории, чтобы не делать контент ради контента.