Баланс и забота. Каким должно быть лидерство в НКО?
Как в бизнесе или иначе?
Существует очень мало материалов, в которых обсуждаются различия в лидерстве НКО и коммерческих организациях. По умолчанию считается, что лидерство в НКО отличается от лидерства в бизнесе из-за разных целей двух секторов.
Мы изучили исследование шведских ученых, которые интервьюировали руководителей нескольких НКО, чтобы понять, как лидеры некоммерческого сектора работают со своими сотрудниками.
Мы изучили исследование шведских ученых, которые интервьюировали руководителей нескольких НКО, чтобы понять, как лидеры некоммерческого сектора работают со своими сотрудниками.
Коммуникация: пряник без кнута
Использование жесткой системы управления с наказаниями может повредить работе и привести к снижению мотивации сотрудников.
Все опрошенные лидеры организаций отмечали важность доверительных отношений в НКО. А свой стиль лидерства они отметили как поддерживающий. Руководители считали важным расширять возможности сотрудников, влиять на подчиненных при помощи мотивации, а не штрафов и наказаний.
Также руководители указали делегирование в качестве важного инструмента в работе. Исследователи пришли к выводу, что такой стиль управления может быть связан с тем, что в команде НКО работают в основном единомышленники и у них установится близкие отношения.
Также руководители указали делегирование в качестве важного инструмента в работе. Исследователи пришли к выводу, что такой стиль управления может быть связан с тем, что в команде НКО работают в основном единомышленники и у них установится близкие отношения.
Обратная сторона медали: в НКО часто нет примера для подражания и четких целей
Таким образом, если руководители НКО умеют ставить перед собой четкие цели, сотрудники чувствуют себя более мотивированными к работе, а организация достигает лучших результатов.
Одна из важных задач лидера — быть хорошим образцом для подражания у сотрудников. Постановка четких и ясных целей является частью этого. Однако исследователи отмечают, что в НКО эти цели часто не сформулированы. И тогда близкие отношения идут команде скорее во вред: сотрудники не понимают, где проходит грань между общением и ориентацией на результат.
Лучшие руководители, по мнению экспертов, могут найти баланс. С одной стороны, они показывают сотрудникам, что доверяют им, дают им свободу в рабочих задачах. С другой, четко формулируют свои личные цели и цели организации, благодаря чему являются образцами для подражания.
Лучшие руководители, по мнению экспертов, могут найти баланс. С одной стороны, они показывают сотрудникам, что доверяют им, дают им свободу в рабочих задачах. С другой, четко формулируют свои личные цели и цели организации, благодаря чему являются образцами для подражания.
Краеугольный камень: зарплата
Исследователи отметили, что лидеры НКО часто чувствуют себя некомфортно, ведя переговоры о заработной плате с работниками, которых они также считают своими друзьями. Можно сказать, что эта проблема более распространена в НКО, поскольку здесь есть тенденция нанимать людей со схожим опытом и интересами.
Вывод: НКО могут управляться по-другому, но не менее эффективно, чем бизнес
Исследователи утверждают, что руководство в НКО может быть не таким опытным и квалифицированным, как в коммерческих организациях. Тем не менее, лидеры здесь часто руководят как хорошие тимбилдеры: позволяют своим сотрудникам участвовать в процессах принятия решений, а не делают все сами, заботятся о сотрудниках, как лучших друзьях. И это не мешает НКО достигать результатов.
Полезные материалы
Американские ученые Лесли Кратчфилд и Хедер Маклауд Грант четыре года изучали самые успешные НКО в США, чтобы понять, какие принципы руководства их объединяют.
Один из бизнес-гениев XX века, Питер Друкер, взял интервью у девяти признанных экспертов по ключевым проблемам некоммерческого сектора.
Эксперт в области оптимизации организаций Джим Хеммерлинг считает рассказывает о пяти задачах, которые позволят расширить возможности сотрудников и воодушевить их в процессе оптимизации любой компании. В видео есть русские субтитры.
Прочитайте другие статьи нашей рубрики #вместеучимся
Андрей Бородкин
Главный редактор