Управленческая стажировка 1.0

Первый и самый важный блок направлен на осмысление своей деятельности через призму своих возможностей и сильных сторон и потребностей наших благополучателей. Мы расскажем вам о том, как формировали свою программную линейку, какие сейчас оказываем услуги и как к ним пришли, как мы определяем направления, актуальные для наших партнеров, как считаем маржинальность и определяем самые "выгодные" по всем типам ресурсов услуги и направления. Первый день стажировки завершим разговором об эффективности нашей работы, какие показатели мы замеряем и как к ним пришли.

Определив объем нашей деятельности и источники финансирования, мы должны обеспечить качественную реализацию каждой программы и предоставление услуг на высоком уровне. Сколько в команду нужно людей, как определить их функционал, где этот функционал должен быть закреплен, когда и как замерять уровень навыков и компетенций, как выстраивать программы развития и повышения квалификации, из чего формируется заработная плата и есть ли примеры финансовой мотивации? Много вопросов? Но это еще не все. Как нанимать нового сотрудника, где его искать, как внедрять в организацию, сформировать базу знаний, провести аттестацию - всё это в третий день.

Четыре дня стажировки позади, мы посмотрели на деятельность, ресурсы, позиционирование и команду, наша задача - нажать на кнопку запуска и мониторить по всем фронтам достижение запланированных показателей. Что в этом помогает? Понимание процессов - точки входа и выхода, производимые каждым сотрудником "ценные конечные продукты", учет, автоматизация, регламенты, чек-листы, шпаргалки и многое другое. В этой части стажировки мы максимально поделимся всем нашим опытом за 20 лет работы, покажем каким программным обеспечением пользуемся и почему, как организуем систему работы с документами и отчетами, как выстроили систему постановки и контроля задач, учета клиентов и взаимодействия с ними.